Гарантии

 

Гарантия "КупиКоврик":

1. Срок гарантийного обслуживания исчисляется со дня покупки, указанного в чеке и составляет 1 год. Также возможна замена товара в соответствии с правилами возврата.

2. Гарантия распространяется на заводской брак: разрыв нитей, швов, элементов креплений.

3. В течение гарантийного срока производится бесплатный ремонт. Гарантийный срок продлевается на время нахождения товара на гарантийном ремонте. 

4. Гарантийный ремонт производится в течение 2 рабочих дней при передаче товара в офисе компании.

5. При предъявлении требований о замене товара необходимым условием является сохранение лейбла KUPI-KOVRIK на товаре.

6. Гарантийное обслуживание и возврат не производится в следующих случаях: после истечения гарантийного срока, при порче прямо или косвенно вызванном внешними причинами (стихийные бедствия, аварии, пожары, агрессивные жидкости, прожоги сигаретами, порезами).

7. Гарантийное обслуживание производится после предъявления фотографий, показывающих факт гарантийного случая.

8. Транспортировка товара, нуждающегося в гарантийном обслуживании, происходит за счёт клиента.

 

Вернём деньги за товар в течение 35 дней без выяснения причин!

В соответствии с законом РФ "О защите прав потребителей", покупатель имеет право на возврат денег только в течение 14 дней с даты покупки.

Но мы увеличиваем срок возврата более, чем в 2 раза, до 35 календарных дней с даты получения!

 

В течение 35 дней с даты получения товара Вы вправе :

 Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", статья 25, обмен товара надлежащего качества производится, если:

 

Гарантия конфиденциальности персональных данных.

Интернет-магазин KupiKovrik.ru обеспечивает защиту Ваших персональных данных от несанкционированного доступа, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных». Клиент предоставляет личные данные при заполнении регистрационной формы, формы оформления заказа, формы быстрого заказа, формы обратной связи, формы онлайн чата Интернет-магазина KupiKovrik.ru. 

Компания собирает информацию об IP-адресе устройства, чтобы использовать ее для своевременного выявления и быстрого решения технических проблем, а также, для законности производимых финансовых транзакций. Идентификация Клиента необходима для заключения цифрового договора Купли-продажи или для официального оформления заказа дистанционным способом, корректировки параметров заказа, исполнения заказа, доставки заказанных товаров, осуществления гарантийных обязательств. 

Интернет-магазин KupiKovrik.ru обязывает всех сотрудников, имеющих доступ к персональным данным, не распространять их третьим лицам. Только действующее законодательство может обозначить сроки обработки персональных сведений Клиента. Если таковые не указаны, информация используется до тех пор, пока не будут достигнуты предварительно обозначенные цели обработки. Периодически мы можем использовать собранную информацию для рассылки важных уведомлений, например сообщений о сезонных акциях и персональных скидках от компании KupiKovrik.ru.

 

Заявка на гарантию или возврат:

Для того, чтобы сделать запрос на Гарантийное обслуживание или возврат, напишите пожалуйста письмо по адресу info@kupikovrik.ru. В теме письма укажите, пожалуйста, номер заказа. В письме опишите претензию и приложите фотографии, показывающие факт Гарантийного обслуживания, укажите контактные данные для обратной связи. Заявление рассматривается в течение 3 рабочих дней. Далее с Вами свяжется менеджер и предложит варианты решения проблемы.

 

Остались вопросы?

Нажимая кнопку «Отправить», я подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных